Politique d’expédition

Les produits commandés par l’acheteur seront expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) selon le stock disponible. Les produits commandés seront livrés en France métropolitaine dans un délai de 5 à 15 jours (hors week-ends, jours fériés et vacances – indiquées le cas échant sur le site internet) après réception total du paiement de la commande, à l’adresse indiqué par l’acheteur lors de sa commande sur le site https://www.skedine.com/.

La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

 

L’entreprise Skedine s’engage faire tout son possible pour livrer les produits commandés par l’acheteur dans les délais ci-dessus précisés. Si le délai ne peut être respecter pour une raison de rupture de stock ou de nombreuses commandes l’entreprise Skedine vous en fera part par mail et/ou sur le site.

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait de l’acheteur, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par l’acheteur lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Lorsqu’un un colis est retourné par le service de la Poste ou autres transporteurs concerné pour cause d’adresse insuffisante, inexacte ou absence de l’acheteur ou non réclamation de l’acheteur ;

- L’acheteur demande le remboursement de la commande correspondante, le montant remboursé par L’entreprise Skedine se limitera aux totaux des produits et n’inclura pas les frais de ports.

- L’acheteur demande la réexpédition de la commande, ce dernier devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas, les délais de livraisons prévues par les présentes conditions générales de ventes ne s’appliquent plus.

L’entreprise Skedine décline toutes responsabilités et ne pourra être tenu responsable quant à l’acheminement des colis ainsi qu’à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries, de grève ou autres imprévus. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’entreprise Skedine. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Passé ce délai les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

En cas de colis abîmé et de non-compréhension avec le transporteur, vous pouvez nous contacter par email afin de nous en informer et ainsi d’envisager une solution.

Les livraisons sont effectuées par :

- La Poste via COLISSIMO et Chronopost, service de livraison avec suivi, remise sans signature.

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

- Mondial Relay, service de livraison en points relai avec suivi, le colis est à récupérer dans un délai de 14 jours au point relai sélectionné.

L’entreprise Skedine pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.